Ecco come funziona il nostro programma fedeltà
Qui trovi le risposte alle domande più frequenti
Cosa sono i punti fedeltà?
I punti fedeltà sono la nostra valuta a punti all’interno del WARDOW Club. Con ogni attività, come fare acquisti, scrivere recensioni sui prodotti e molto altro, accumuli automaticamente punti. Questi punti restano riservati per 30 giorni dopo l’invio dell’ordine. Se restituisci il tuo ordine, in parte o completamente, i punti accumulati verranno adeguati di conseguenza. Dopo 30 giorni i tuoi punti verranno attivati e potrai utilizzarli. I punti non utilizzati rimangono validi per un massimo di 12 mesi.
Quando verranno approvati i miei punti?
I tuoi punti vengono solitamente accreditati sul tuo account subito dopo aver completato un’attività.
I punti derivanti dagli acquisti restano riservati per 30 giorni dopo l’elaborazione dell’ordine. Se restituisci l’ordine, in parte o completamente, i punti accumulati verranno adeguati. Dopo 30 giorni i tuoi punti verranno attivati e potrai usarli. I punti non utilizzati rimangono validi fino a un massimo di 12 mesi.
Cosa succede ai miei punti fedeltà se il mio ordine viene annullato?
In caso di annullamento o reso, i tuoi punti bonus decadono.
Come posso utilizzare i miei punti fedeltà e cosa posso fare ancora con essi?
I punti bonus attivi possono essere convertiti in uno sconto durante il pagamento. 100 punti bonus corrispondono a uno sconto di CHF 2.50.
Puoi convertire i tuoi punti in buoni di valore fisso durante il checkout. Ti basta selezionare il buono corrispondente al tuo saldo punti; successivamente riceverai un codice da inserire al momento del pagamento.
I punti possono essere riscattati a partire da 200 punti e sono soggetti a un valore minimo dell’ordine. Con 200 punti ricevi un buono del valore di CHF 5 con un valore minimo dell’ordine di CHF 50. 400 punti corrispondono a uno sconto di CHF 10, valido per ordini a partire da CHF 70. A partire da 600 punti puoi riscattare uno sconto di CHF 15, a condizione che venga raggiunto il valore minimo dell’ordine di CHF 90. A partire da 800 punti lo sconto è di CHF 20 con un valore minimo dell’ordine di CHF 100. 1.000 punti valgono CHF 25 con un valore minimo dell’ordine di CHF 110. 1.200 punti corrispondono a uno sconto di CHF 30 con un valore minimo dell’ordine di CHF 120, 1.600 punti corrispondono a uno sconto di CHF 40 con un valore minimo dell’ordine di CHF 160 e 2.000 punti corrispondono a uno sconto di CHF 50 con un valore minimo dell’ordine di CHF 200.
Lo sconto totale derivante dai punti bonus viene ripartito proporzionalmente tra i prodotti presenti nel tuo carrello e non può superare il valore del singolo prodotto. Se restituisci interamente o parzialmente il tuo ordine, i punti bonus utilizzati verranno ricalcolati in base al valore degli articoli restituiti e riaccreditati sul tuo conto, a condizione che siano ancora entro il loro periodo di validità originario (12 mesi).
I punti bonus non possono essere convertiti in denaro.
Il mio livello ha una data di scadenza?
Una volta raggiunto un livello, vi rimani per un anno a partire dalla data in cui lo hai ottenuto. Mantieni il tuo status, con tutti i relativi vantaggi (o puoi persino salire di livello), continuando a essere attivo nel WARDOW Club.